Un estudio establece que un adulto común toma cerca de 35.000 decisiones conscientes cada día, y cuando se trata de personas que cumplen su rol en cargos directivos, que vigilan de cerca el cumplimiento de los objetivos y metas de la organización, este número podría ser mucho mayor.
¿Por qué es tan difícil tomar una decisión?
Si eres un gerente, director o líder, es normal que a veces sientas miedo al tomar decisiones importantes, ya que tus acciones tienen un gran impacto en el equipo que lideras. Además, en ocasiones el tiempo es limitado y puede que la información disponible no sea tan clara en cuanto al camino a seguir. El miedo a equivocarse y la fatiga de tener que tomar decisiones constantemente pueden generar inseguridad en ti. Sin embargo, es importante recordar que tomar decisiones es clave para alcanzar el éxito, aunque también puede llevar al fracaso. La clave está en confiar en sus conocimientos y habilidades, y continuar mejorando sus procesos de toma de decisiones para lograr el mejor resultado posible.
Principales pasos a seguir en el proceso de toma de decisiones.
Paso 1: identificar claramente la decisión a tomar
A primera vista este primer paso es obvio, pero la verdad es que, en muchos casos, esta suele ser la primera barrera en la toma de decisiones. Es imposible resolver un problema sin entenderlo a fondo, por lo que es importante familiarizarse con él para tener una idea precisa de lo que se está decidiendo. La sugerencia práctica en este primer punto es que, si alguien ha planteado el problema, se le deben hacer preguntas abiertas para obtener respuestas detalladas y claras.
Paso 2: revisar información relevante
Una vez que haya definido la decisión que se debe tomar, para tomar una decisión informada, debe hacerse un balance de toda la información disponible. Sin embargo, revisar una gran cantidad de información puede volverse abrumador y caótico. Por eso, es recomendable mantenerse organizado utilizando estrategias como diagramas de flujo, notas adhesivas de diferentes colores o en el mejor de los casos, contar con reportes adecuados como tableros de control.
Paso 3: pensar en alternativas y sopesar la evidencia
Aunque podría haber múltiples soluciones, no es momento de elegir la mejor opción aún. En esta etapa, es importante enfocarse en enumerar las posibilidades mediante la formulación de preguntas y la escucha atenta de comentarios que vengan del equipo de trabajo y grupos interesados.
Una vez que haya identificado las posibles soluciones, llega el momento de analizar detenidamente los pros y los contras de cada una.
Paso 4: hora de actuar – tomando la decisión
Ha llegado el momento de tomar su decisión final. Examina cuidadosamente la información y las alternativas disponibles y evalúa su evidencia. Luego, toma tu decisión. Confía en tus habilidades y prepárate para hacer esa elección importante. Lo siguiente es poner en práctica tu decisión. Debe crear un plan que lleve a la organización a lograr los objetivos propuestos. La planeación estratégica puede requerir tiempo, pero solo se podrá disfrutar de los beneficios de una decisión exitosa si se implementa correctamente su plan de acción.
Paso 5: realizar seguimiento al resultado de la decisión
Reflexionar sobre su proceso paso a paso y el resultado de su decisión es importante para internalizar su trabajo y prepararse para la mejora continua.
El objetivo es ser honesto sobre lo que funcionó y lo que no, para que pueda aprender de cada decisión.
Puntos importantes a cuidar durante el proceso de toma de decisiones:
Tener demasiada información:
Con la gran cantidad de información disponible es fácil sentirse abrumado. Por otro lado, tener muy poca información también puede ser problemático, lo que aumenta la posibilidad de prejuicios. Con la práctica, se puede aprender a priorizar y elegir la información más importante. Si necesitas investigar más para tomar una decisión informada, no dudes en hacerlo.
Exceso de confianza:
Aunque es importante tener confianza en tu proceso de toma de decisiones, también es posible que tomes una decisión equivocada o que el exceso de confianza nuble el análisis de los avances y resultados de la decisión tomada o en la evaluación de alternativas.
Identificación incorrecta del problema:
El primer paso en el proceso de toma de decisiones es crucial, ya que establece el tono para el resto de la investigación y consulta. Algunas decisiones son complejas y requieren más tiempo, por lo que es importante tomarse todo el que sea necesario y permitido en la situación.
Involucrar a todos:
A veces, hay un único personaje tomando la decisión final. Como líder de equipo, tienes la responsabilidad final, pero escuchar los comentarios y trabajar en colaboración es importante.
Ser un buen líder implica prestar atención a cómo funciona todo el equipo y, en ocasiones, fortalecer las habilidades de comunicación y resolución de problemas.
