Un ingrediente básico en la receta para conformar un buen líder es que sea un comunicador efectivo, es decir, que sea una persona que sepa transmitir un mensaje con claridad y que sea capaz de algo que hoy parece algo casi imposible de lograr: que escuche.
Las redes sociales han transformado la forma en que las personas nos comunicamos creando comunidades cibernéticas y numerosas corporaciones han descubierto que su ventaja competitiva viene, precisamente, de la capacidad que sus equipos de trabajo tienen para usar la información en tiempo real lo que aumenta su capacidad de respuesta. Esta habilidad para utilizar los datos disponibles ayuda a agilizar la toma de decisiones lo cual es una maravilla que se puede convertir en una preeminencia, aunque, sabemos que también puede ser un arma de doble filo sumamente punzante si no se utiliza con ciertos límites y sometida a ciertos parámetros.
La inmediatez con la que podemos poner a circular un mensaje puede ayudarnos a comunicar un mensaje en forma rápida y efectiva, así como, liberar información falsa o revelar una actitud agresiva que puede ser perjudicial y dañina para el desempeño profesional. El uso ético de la tecnología en el proceso de comunicación es un tema de preocupación que ha llevado a varias asociaciones a reflexionar sobre el tema. The Computer Ethics Institute con sede en Washington, D.C. fue constituido para generar un código de conducta en el uso de las tecnologías de información y ha presentado un decálogo que se recomienda seguir.
Son diez edictos que denominan Ética en el uso de las tecnologías que nos brinda la posibilidad de evaluar nuestro quehacer frente al proceso comunicativo hoy en día y nos brindan parámetros para un desempeño correcto en torno a mensajes de texto, derechos de autor, mensajes de correo electrónico que son aplicables en todo el mundo.
- No usar la tecnología para perjudicar a otros.
- No interferir en el trabajo de otros.
- No entrometerse en los archivos de otros.
- No usar la tecnología para robar.
- No usar la tecnología para presentar un falso testimonio.
- No copiar ni usar software con derechos reservados del que no se tenga licencia o autorización —es decir, no usar aquello por lo que no se ha pagado un permiso—.
- No usar los recursos de otros sin autorización.
- No apropiarse de la producción intelectual de otros.
- Pensar en las consecuencias sociales de los programas que se diseñen o de las tecnologías que se liberen.
- Usar la tecnología de modo que se muestre consideración y respeto por sus congéneres.
Este decálogo es sumamente interesante ya que constituyen una especie de estatutos de comportamiento ético para situaciones que todavía no están contempladas en las leyes y que están adquiriendo una importancia relevante ya que cada vez somos más las personas que tenemos acceso a información y tecnología que antes se consideraba privada.
Cualquier empresa que se considere institucional, respetuosa de su filosofía y cultura, así como respetuosa y atenta de sus colaboradores; es decir con valores, buscará que este tipo de decálogos no sólo sean conocidos, sino que se apliquen constantemente. Y esto aplica también a empresas en crecimiento que apenas están constituyendo un gobierno corporativo. No es excusa ser start-up o empresa “pequeña” para admitir falta de profesionalismo y ética de parte de cualquier colaborador.
Y en estos casos, es infinitamente mejor la prevención que la corrección. La ética profesional de TODOS en una empresa se alinea perfectamente a la búsqueda de eficiencias, rentabilidad y productividad. ¿Tu empresa necesita implementar un Gobierno Corporativo? ¿Necesitas implementar prácticas de comunicación éticas y estratégicas? En Haneine Consultores tenemos más de 27 años ayudando a empresas a ser institucionales, éticas y rentables. Contáctanos y con mucho gusto te apoyamos.
